UNI EN ISO 9001:2015
Sistemi di Gestione Qualità
Cos'è la UNI EN ISO 9001
La ISO 9001 è lo standard internazionale per un sistema di gestione della qualità ("QMS"). Per essere certificata secondo la norma ISO 9001, un'azienda deve seguire i requisiti stabiliti dalla norma ISO 9001.
Lo standard viene utilizzato dalle organizzazioni per dimostrare la propria capacità di fornire costantemente prodotti e servizi che soddisfano i requisiti dei clienti e delle normative e per dimostrare un miglioramento continuo.
Un sistema di gestione della qualità (SGQ) nel suo concetto di base è abbastanza semplice. Cerca di:
- Riconoscere i requisiti delle parti interessate, comprese le licenze commerciali, le linee guida, i requisiti dei clienti e gli standard del sistema di gestione scelti.
- Assicurarsi che tutti i requisiti siano stati soddisfatti.
- Confermare che i dipendenti ricevano una formazione applicabile sui requisiti del sistema di qualità.
- Determinare i processi, la loro interazione, input e output.
- Produrre registri o prove che i requisiti di sistema sono stati soddisfatti.
- Pianificare le modifiche al SGQ e intraprendere azioni per affrontare i rischi e le opportunità a seguito delle modifiche.
- Eseguire audit interni per analizzare il SGQ e correggere le non conformità.
- Migliorare continuamente il SGQ.
Alcuni dettagli sulla UNI EN ISO 9001
La versione attuale è la ISO 9001:2015, che è stata pubblicata nel settembre 2015.
- NON importa quale sia la dimensione della tua organizzazione: 1 persona o 1 milione di persone, in qualsiasi organizzazione si può implementare il SGQ.
- NON importa in quale settore ti trovi (servizi o produzione): può essere un ristorante, una società di consulenza, una società di produzione, un'impresa di costruzioni, ecc.
- NON è uno standard per i prodotti. Non definisce la qualità del prodotto. Questo è uno standard basato sui processi: lo usi per controllare i tuoi processi, quindi il tuo prodotto finale dovrebbe raggiungere i risultati desiderati.
- NON è uno standard personale - una persona non può ottenere la certificazione ISO 9001, invece un'organizzazione o una società si può certificare.
- NON è un gruppo di appartenenza - Un'organizzazione non può "aderire" alla ISO 9001. Per diventare certificata ISO 9001, la tua organizzazione deve:
- Seguire i passaggi per implementare un sistema di gestione della qualità ISO 9001
- Ricevere una verifica da un Organismo di certificazione (Accerta S.p.A.) volta a controllare le prestazioni della tua organizzazione rispetto all'ultima versione dei Requisiti della ISO 9001. Se si supera questo audit, Accerta S.p.A. rilascia un certificato che dimostra che la propria organizzazione è conforme alla ISO 9001 per un periodo di tre anni.
- Infine, l'organizzazione deve essere ricertificata ogni tre anni per mantenere lo stato di certificazione ISO 9001.
AGGIORNAMENTO NORMATIVO
La nuova UNI EN ISO 9001:2026
Il 16 settembre 2026 è stata pubblicata la nuova edizione della norma, UNI EN ISO 9001:2026, che sostituisce la precedente UNI EN ISO 9001:2015.
La revisione mantiene la struttura fondamentale del sistema di gestione per la qualità, introducendo chiarimenti e rafforzando alcuni aspetti, tra cui la cultura della qualità, il comportamento etico, il ruolo della leadership, la gestione del cambiamento e una più esplicita attenzione alle opportunità, oltre che ai rischi.
La nuova edizione rappresenta un'evoluzione del modello di gestione per la qualità, con l'obiettivo di supportare le organizzazioni nel miglioramento delle prestazioni e nella capacità di rispondere a un contesto economico e organizzativo in continua evoluzione.
Le organizzazioni già certificate e quelle che intendono ottenere la certificazione dovranno tenere conto dei requisiti della nuova edizione e delle disposizioni applicabili per la transizione. Le relative tempistiche e modalità dovranno essere definite sulla base delle indicazioni ufficiali degli organismi competenti.
Normativa di Riferimento
- UNI EN ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione per la Qualità - Requisiti e linee guida per l'uso;
- UNI CEI EN ISO/IEC 17021-1:2015 – Requisiti per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione.
- UNI EN ISO 9001:2026 – Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti.
Iter Certificativo
Accreditamenti
Accerta S.p.A. è accreditata dall'Ente Italiano di Accreditamento (ACCREDIA) nei seguenti settori IAF:
03 - Industrie alimentari, delle bevande e del tabacco
28 - Costruzione
29 - Commercio all'ingrosso, al dettaglio; riparazione autoveicoli, motociclette e prodotti per la persona e la casa
30 - Alberghi e ristoranti
33 - Tecnologia dell'informazione
34 - Servizi d'ingegneria
35 - Altri servizi
37 - Istruzione
38 - Sanità ed altri servizi sociali
In data 23/04/2020 Accerta S.p.A. ha conseguito l'accreditamento ACCREDIA per i seguenti settori:
01 - Agricoltura, silvicoltura e pesca
32 - Intermediazione finanziaria, attività immobiliari,noleggio
36 - Pubblica amministrazione